Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION – SELENIA

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de la boutique en ligne Selenia (« nous », « notre », « nos ») ainsi que l'achat de nos produits. En naviguant sur notre site ou en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre boutique.

1. PRODUITS

Selenia propose à la vente du collagène liquide, un complément destiné aux animaux. Nos produits sont décrits avec le plus grand soin. Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs descriptions, leurs images et leurs prix de manière exacte, mais nous ne garantissons pas que ces éléments soient exempts de toute erreur. Les couleurs et les visuels affichés peuvent varier légèrement selon votre écran.

2. AVERTISSEMENT RELATIF AUX COMPLÉMENTS POUR ANIMAUX

Nos produits sont des compléments et ne constituent pas des médicaments vétérinaires. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Ils ne remplacent en aucun cas l'avis, le diagnostic ou le traitement d'un vétérinaire qualifié.

Avant d'administrer nos produits à un animal, il est recommandé de consulter un vétérinaire, en particulier si l'animal est malade, sous traitement, gestant ou allaitant. Les résultats peuvent varier d'un animal à l'autre et ne sont pas garantis. Il vous incombe de respecter les recommandations d'utilisation et de conserver les produits hors de portée des enfants.

En achetant nos produits, vous reconnaissez utiliser ceux-ci sous votre propre responsabilité et déchargez Selenia de toute responsabilité liée à un usage inapproprié ou à des résultats ne correspondant pas à vos attentes.

3. ADMISSIBILITÉ

Pour passer une commande sur notre boutique, vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir l'âge de la majorité légale dans votre lieu de résidence, et disposer de la pleine capacité juridique de contracter. En passant une commande, vous déclarez satisfaire à ces conditions.

4. COMMANDES

Toute commande passée sur notre boutique constitue une offre d'achat des produits sélectionnés. Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande, notamment en cas de soupçon de fraude, d'erreur de prix, d'indisponibilité du produit ou de non-respect des présentes Conditions.

Une fois votre commande confirmée, vous recevez un courriel de confirmation. Ce courriel ne vaut pas acceptation définitive : nous nous réservons le droit d'annuler une commande à tout moment avant son expédition, auquel cas vous serez remboursé le cas échéant.

5. PRIX ET DEVISE

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués dans la devise correspondant à votre pays de résidence. Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de la validation du paiement.

6. MÉTHODES DE PAIEMENT

Nous acceptons l'ensemble des méthodes de paiement proposées par défaut sur notre plateforme, à l'exception de PayPal et des cryptomonnaies, qui ne sont pas acceptés. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. En fournissant vos informations de paiement, vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

7. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les modalités d'expédition et de livraison sont décrites dans notre Politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les conditions de remboursement sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu présent sur notre boutique, incluant les textes, images, logos, graphismes, marques et mises en page, est la propriété de Selenia ou est utilisé avec autorisation. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite.

10. UTILISATION DU SITE

Vous vous engagez à utiliser notre boutique de manière licite et à ne pas :

- Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes ;
- Perturber le fonctionnement du site ;
- Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
- Reproduire ou exploiter le contenu du site sans autorisation.

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre l'accès à notre boutique à toute personne ne respectant pas les présentes Conditions.

11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites permises par la loi applicable, Selenia ne pourra être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits ou notre boutique. Nos produits et notre site sont fournis « tels quels », sans garantie d'aucune sorte au-delà de celles expressément prévues dans nos politiques.

12. INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Selenia de toute responsabilité relative à toute réclamation, perte ou dépense découlant d'un manquement de votre part aux présentes Conditions ou d'un usage inapproprié de nos produits.

13. FORCE MAJEURE

Selenia ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'un manquement à ses obligations résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, les grèves, les défaillances des transporteurs, les pannes techniques ou toute autre situation de force majeure.

14. MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page. Il vous appartient de consulter régulièrement les présentes Conditions. En continuant à utiliser notre boutique après toute modification, vous acceptez les Conditions révisées.

15. INTÉGRALITÉ

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique d'expédition, notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour et de remboursement, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Selenia. Si une clause des présentes Conditions était jugée invalide, les autres clauses demeureraient pleinement en vigueur.

16. CONTACT

Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez-nous à :

Selenia
Courriel : contact@selenia.co